Conditions générales de vente

🛍️ Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [à compléter – ex. 3 novembre 2025]

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site [adresse de ta boutique Shopify], exploité par L’atelier by Adeline, micro-entreprise située à Carcassonne (France).
En validant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté l’ensemble des présentes conditions.

1️⃣ Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de L’atelier by Adeline et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de créations artisanales (bijoux, accessoires, objets personnalisés).

2️⃣ Produits

Chaque produit est décrit et photographié avec le plus grand soin.
Les créations étant réalisées à la main, de légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent exister et ne constituent pas un défaut.

Les articles personnalisés sont créés selon les informations fournies par le client au moment de la commande.
L’atelier by Adeline ne pourra être tenue responsable d’erreurs dans les textes ou choix de personnalisation transmis.

3️⃣ Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et s’affichent au moment de la validation de la commande.

L’atelier by Adeline se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4️⃣ Commandes

La commande est considérée comme ferme et définitive dès sa validation et son paiement intégral sur le site.
Le client reçoit automatiquement un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

L’atelier se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de paiement refusé.

5️⃣ Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou autres moyens proposés sur le site Shopify.
La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.

6️⃣ Livraison

Les articles sont expédiés depuis la France, selon les modalités précisées dans la Politique d’expédition.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou la période (fêtes, congés, etc.).

L’atelier by Adeline ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.

7️⃣ Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour et de remboursement.

8️⃣ Responsabilité

L’atelier by Adeline ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat des produits.
La responsabilité de l’entreprise se limite au montant de la commande.

9️⃣ Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (photos, textes, logos, créations) sont la propriété exclusive de L’atelier by Adeline.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

🔟 Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées dans le respect de la législation en vigueur (RGPD).
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

1️⃣1️⃣

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

💌 Contact

Pour toute question, demande d’information ou réclamation :
📧 adeline.gouthier@gmail.com
📍 L’atelier by Adeline – Carcassonne, France